(轉貼)掛號投遞途中小小經驗談(轉載至99年郵政特考外勤新生甘苦談)

1.狗狗攻擊








綁起來的狗80％會咬人，請離他遠一點，萬一狗主人把他綁在電鈴下，你就不要去按電鈴了，按個喇叭喊個名字，一切隨緣！萬一被控告，就說你不知道那狗會不會咬人，綁在信箱下，也是一樣！不用硬要把信投入信箱內了！

沒綁的狗追你，要嘛一棒給他下去，不然踹他一腳！我是沒拿棒子打過狗，頂多踹過狗。就算主人看到，你就說你不知道那是你的狗，只是知道他想咬你！不過當然最好嚇退狗狗就好，不要真的一棒下去！除非真的追得很近！

狗要追你，你不用騎給他追！你停下來70%的狗也會跟著停下來！然後就不追了！如果狗在你前方正要追過來！你就朝他騎過去！假裝要撞他，他自然就會閃到一邊去了！

萬一很不幸真的被咬到受傷，且可以很明確知道狗主人是誰，請立即通知稽查來現場，看如何索賠醫藥費之類的！



2.與民眾有爭執






社會上70%的人對郵差是尊重的！25%的人是覺得無關緊要的！5％的人就像仇視政府單位一樣或是強烈的自我感覺良好。

遇到這5%的人難免會有爭執，我EQ不高！更常遇到！哈哈！

切記！別爆粗口！三字經！也別據以力爭！口氣也別激動起來！當他是在吠就好！儘快處理好，看他還要不要收信！不收就閃人，要收就快蓋章閃人就對了！

所以呀～有沒有按規定作業這就很重要了！如果你先不按規定作業，你當然沒立場囉！

如果他還是歇斯底里，甚至辱罵！你就趕快拿出手機錄影就對了！一字「幹」聽說法院會判賠6萬塊！不知道是不是真的！！

最後回局裡，第一時間跟稽查報告，先打個預防針，並據實以報，以免民眾控告的時候，先被民眾誤導當時情境了！

稽查會找資深師父一起來問該住戶狀況！除非是你自己先錯在先！要不然一般都會不了了之！！

至於錯在先，可能你真的態度不好！或是明明有電鈴你就不按，狂按喇叭！或是按了電鈴沒幾秒就跑了！喊名字建議加個先生小姐，這是基本禮貌，也不會讓故意找碴的人有口實！



3.交通事故






除非你被撞到不省人事，不然你還是得要處理！保持現場就對了！

就算會交通阻塞你也別輕易移動車子

馬上報警來處理

然後通知稽查

千萬不要怕信沒送完晚下班，而不了了之！

萬一你被對方撞，你想說是你被撞，人沒事，車壞了請公費報修，就說沒關係就跑走了，他後來等你走了，才想到要申請車子保險理賠，需要報警要畫現場圖，結果變成是你肇事逃逸喔！！

撞到人也是一樣

報警叫救護車

他不願意上救護車，救護車會請他簽名，表示他無立即生命危險，且放棄第一時間就醫機會！

千萬別私了，以為給了500元1000元就沒事了

就算要私了給錢，至少當場要簽下和解書才算數！

不然他回家後跟家人講

家人一樣跑到警局去報案，打算來個獅子大開口！要怎賠呀？



4.有電鈴還是乖乖按電鈴






屏除大部分公司行號之外

一般住家或是家庭公司還是要按電鈴

那怕是「高級」別墅型住宅區電鈴設在二樓

你還是要上二樓按

就算電鈴壞了你還是要假裝按一下！

尤其是住戶裝有監視器的

你有按有錄影到，電鈴不響是他家的事情，收不到信，又沒去領信被罰錢！就算他跑來局裡鬧！你也不用怕他！

除非是那種舊式公寓，確定整棟樓電鈴不通，那當然有沒有按就變成見仁見智的問題了！（一般就不會去按了，第二天就給他招領！）

還有一種，你剛要按電鈴，隔壁鄰居就說他們不在家啦！

你還是要按喔！萬一他在家你就糗大了，當然還是會有監視器錄影的問題！只是他提供該住戶不在家的訊息，頂多讓你不用等那麼久而已！

最後是一樓住家電鈴壞了

喇叭按個一兩聲喊一下名字！基本上住戶不會反對你這樣做！

有師父說電鈴壞了就敲門！

我之前也是會敲門！

後來有一次某住戶的女屋主跟我說請用敲門的！

幾個月之後，該住戶有信，我就敲了！

結果男屋主跑出來大罵！弄那小！

呵呵！之後我就沒敲過門了！電鈴壞了就是他家的事情了！一樣按喇叭喊名字等一下！沒有回應就閃人！第二天還是沒回應，就招領！



5.中午時段



一般公司行號中午時段會休息，比較爛的公司就不會出來收信，萬一那時段你剛好送到公司工廠區

要嘛就先去吃飯休息一下！

不然就先小小改一下路線先去送住宅區！

不過一般12：30之前還是會收信啦！頂多嘴巴還咀嚼的飯菜拿印章給你而已！

睡午覺是台灣人的陋習

很怕別人吵醒！

不過......我送到後來！有事情要趕下班，一樣把他們挖起來！硬叫他們出來收信！雖然會被靠腰！管他的！！畢竟爛公司總是少數！

如果真的叫不出來！那就隔天在送了！



6.發現漏刷信件條碼沒簽收簿欄位


這情形常常發生啦！

解決方式好幾種，我看過得用過得僅供參考

（1）最末頁還有空白欄位，就手抄號碼，蓋章！

（2）每天都帶一張空白簽收單，萬一有發現漏刷就抄下號碼蓋章！

（3）局內有一種白色小紙條，可以抄錄號碼蓋章！

（4）把該信件的條碼貼紙慢慢撕下來，印章直接蓋在條碼上，帶回局內！

（5）直接把簽收簿背面空白處，抄錄號碼蓋章！

以上任何一種方式都可以啦！不過回局內之後要記得補登電腦帳就對了！

另外，像信用卡之類的信件，條碼是在透明口洞內，因為多了一層透明膠膜，有時候刷讀出來號碼會跳號！

（例如：原本是掛號號碼665541 他跳號成665544）

一樣註記一下正確號碼！回局內在做補登，原本錯得號碼就別理他，他會自然變成妥投電腦帳！

ps如果漏掉一整把五、六十封信，還是乖乖回公司在刷讀過一遍吧！



7.車子壞了






如果完全發不動，馬上打電話回局內，請求支援就對了！

如果還發得動，就近機車店維修，記得身上要帶著責任局的抬頭與統一編號，以方便開發票收據，報公帳！

感謝wwjd1128補充：如果是開收據的話，記得一定要有蓋負責人的私章及免用統一發票號碼，否則會計沒有辦法作帳，會叫你補單。

還有你們剛進郵局，領到的都是舊車，要特別注意以下幾點：

一、機車里程數與油耗表的紀錄是否相符，我剛領到車時，發現其誤差多達3000多公里，馬上報告專員，請維修機車的人員幫我調正。

二、剎車是否有作用，在原地剎車煞的住，不代表剎車是正常的，一定要試車，才能確定；另外前輪的剎車建議不要太緊，否則下雨天很容易打滑(有些住宅區就喜歡用高級的磁磚)。

三、如果煞車會發出尖銳的聲音，就是來令片有問題，想盡辦法拜託維修人員幫你們換。



以上不知道還有沒有什麼沒講到的

總之，這只是通則，搞不好做久了，你會有更好得應變方式也不一定！

另外長官的支持度也很重要

有時候按規定作業，長官不一定會力挺喔！

反正有事就是郵差自己要扛！如果有長官要幫你說好話要幫你處理！就當作你平常表現好，長官給你的回饋吧！

但也不用投鼠忌器，不懂的就問，懂得就放膽做就對了！

沒被控告過得郵差，可能全國找不到100個吧！（要先扣掉平投股...ㄎㄎ）

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郵差權益大連線