郵差該不該按喇叭喊收件人姓名 引發熱議討論

郵局對於郵差投遞的sop，一直處於內有規範但對外界卻有所保留的態度，

而郵差面對自身區段的環境習慣，也有自己的投遞方式和作為，

而昨天在fb社團"郵局全民大小聲"，有網友針對郵差是否能再不擾民狀況下，

下車投遞並不要按喇叭和喊收件人姓名，這點問題也引起全台廣大郵差的熱議。

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網友在fb社團"郵局全民大小聲"提出問題如下(截圖)

各地郵差回復如下(摘錄部分截圖)

因個資問題皆有做處理

(*某郵差觀點)

1.下車按電鈴

電鈴壞了~不會喊一下嗎?

2.車上嗶嗶+喊名字

屋內有小嬰兒在睡覺 很吵

名字後面加個先生小姐 可以嗎?

名字有隱私權~別任意透漏

3.喊名字或姓 後面加先生小姐

我本人是女的~不是先生 別亂喊

4.喊幾號

號碼跟人名無法做連結~誰知道是誰的掛號

所以~聽到摩托車聲~請豎起耳朵+準備開門

小弟目前 盡量按電鈴(有沒有響 不管)

接著走回車上喊~時間寫完轉鑰匙發動走人

沒回應或開門或啪啪啪(走動聲)

明天請早

(*某郵差觀點)

曾經有住戶問我，郵差規定一封掛號信要等多久？我只能道歉說不知道，請他投訴我，也讓我知道一封掛號按完電鈴，到底等多久離開才不會被投訴？住戶的名字喊與不喊都曾接過投訴，到底該如何處理？畢竟送信這工作，在郵局高層是很完美的數字工作衡量，那就請給個SOP吧。

(*某郵差觀點)

臺灣是海島形氣候、終年多雨；而住家電鈴一般都暴露在外～據本人經驗而言一般電鈴的故障率超過七成，而未故障會使用電鈴回應者也不會超過剩下的一半…

 (*某郵差觀點)

一封掛號差十秒，那五百封掛號差多久，您知道嗎？如果不是工作量驚人郵差很想慢下腳步來，而不是趕趕趕!!!您知道很多郵差是沒吃午餐在送信嗎？25元掛號的服務品質，請別拿80元起跳的相比!會拿自己電話打給客戶的郵差簡直佛心來著，公司沒核銷這種開銷，我們只能提供普遍、公平、合理大家都負擔的起的服務，至於要盡善盡美還有一段漫長的路要走

(原文:https://www.facebook.com/groups/197813423885444/permalink/258513681148751/)

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